FAQ
Parfum
Quelle est la différence entre un parfum et une eau de parfum ?
Le parfum contient un pourcentage plus élevé d'huiles parfumées, jusqu'à 40 %, tandis que l'eau de parfum en contient généralement de 15 % à 20 %. L'eau de toilette est l'une des plus faibles, à 5 % (nous n'offrons pas cette option).
Pourquoi tous vos parfums ne sont-ils pas des extraits de parfum ?
Les parfums sont composés de mélanges d'huiles parfumées uniques. Certains sont plus intenses que d'autres et peuvent parfois être nocifs pour la peau si une quantité excessive est appliquée. Par conséquent, nous adhérons strictement à l'IFRA et à ses directives pour nous assurer que tous nos parfums sont sûrs pour vous. Ainsi, si l'une des huiles d'un mélange a un pourcentage de sécurité de 18,9 %, elle sera qualifiée d'EDP (Eau de parfum)
Pourquoi proposez-vous des options de pulvérisation et de rouleau ?
C'est une préférence personnelle. Certains aiment les vaporisateurs plus que d'autres, et certains préfèrent les roll-ons. Les deux offrent la même intensité de parfum.
Soothing Hand & Body Lotion
What’s in your Soothing Hand & Body Lotion?
Our lotion is made with a gentle, hydrating blend of aloe, shea butter, and lightweight oils that absorb quickly without feeling greasy. It’s clean, soft, and designed for everyday use on all skin types.
Is the lotion scented?
Yes — each lotion is lightly scented. The scent sits close to the skin, offering a soft, comforting finish without overpowering.
Can I use the lotion on sensitive skin?
Our formula is intentionally simple and gentle, but everyone’s skin is different. If you’re sensitive to fragrance or new products, we recommend a small patch test first.
Is the lotion clean and cruelty‑free?
Yes. All evrýs body products are clean, vegan, and cruelty‑free — always.
How much should I use?
A small amount goes a long way. Massage into hands or body as needed for soft, hydrated skin.
Home Reed Diffuser
How long does the diffuser last?
Each diffuser lasts 2–3 months, depending on room size, airflow, and how often you flip the reeds.
How do I use the diffuser?
Place the reeds into the bottle and allow them to absorb the fragrance. Flip the reeds every 1–2 weeks for a refreshed scent throw.
Is the diffuser safe for pets or kids?
Our diffusers are made with clean, phthalate‑free fragrance. Still, we recommend keeping them out of reach of pets and children, and avoiding direct contact with skin or surfaces.
Can I control how strong the scent is?
Yes — use fewer reeds for a softer scent, or all reeds for a stronger throw. Flipping the reeds also boosts intensity.
Do you offer diffuser refills?
Yes! Refills come with new reeds.
Bougies
Est-il nécessaire de toujours couper la mèche à 0,6 cm ?
Oui. Coupez toujours votre mèche à ¼ po. Une mèche trop longue brûlera trop fort, créant plus de fumée et un risque d'incendie. Si vous remarquez qu'une forme de champignon se forme sur votre mèche pendant que vous la brûlez, c'est que la mèche est trop longue.
Puis-je brûler ma bougie plus de 4 heures d'affilée ?
Non. Ne laissez jamais une bougie brûler plus de quatre heures d'affilée, et ne la laissez jamais sans surveillance. Un brûlage de plus de quatre heures peut entraîner une accumulation de carbone, provoquant une flamme erratique, de la fumée, de la suie, des risques d'incendie et des dommages au contenant de la bougie. Pour votre sécurité, ne laissez jamais votre bougie brûler plus de quatre heures.
Pourquoi ma cire a-t-elle parfois un aspect bosselé ?
La cire bosselée est courante avec les bougies en cire de soja entièrement naturelles. Cela n'affecte en rien la qualité de la bougie.
Si votre bougie creuse, c'est peut-être parce que vous ne l'avez pas brûlée assez longtemps pour obtenir une fusion uniforme sur le dessus.
Vaporisateur d'ambiance
Est-il sûr de l'utiliser sur les tissus ?
Si votre vaporisateur d'ambiance se dépose sur vos tissus, il n'y a aucun risque. Si vous souhaitez vaporiser directement sur vos tissus, veuillez d'abord tester un petit coin pour vous assurer de la sécurité. Globalement, nous avons constaté que nos vaporisateurs d'ambiance sont sans danger pour les tissus.
Est-ce que ma peau sera irritée si la brume tombe sur moi ?
Non. Votre peau sera en sécurité si elle entre en contact avec votre vaporisateur d'ambiance. Cependant, les vaporisateurs d'ambiance evrýs ne sont pas destinés à être utilisés comme parfum corporel.
Comment puis-je obtenir le parfum le plus intense de mon spray d'ambiance ?
Pour un parfum des plus robustes, toujours agiter avant de vaporiser. Les huiles parfumées sont denses et se sépareront des autres liquides, donc agiter avant chaque utilisation assurera un parfum maximal dont vous pourrez profiter.
Si la cire de votre bougie se creuse, c'est peut-être parce que vous ne l'avez pas fait brûler assez longtemps pour obtenir une fonte uniforme sur le dessus.
Retours
Offrez-vous la possibilité de retours ?
Oui, c'est le cas. evrýs n'offre pas de remboursements, MAIS nous offrons un crédit en magasin pour les retours complétés. Un retour complété est un retour qui est renvoyé et reçu par evrýs, dans le même état que vous l'avez reçu.
Combien de temps ai-je pour retourner l'article ?
Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pourrons pas vous offrir de crédit en magasin ni prendre en charge les frais de retour.
De quoi avez-vous besoin pour mon retour ?
Pour être admissible à un retour et à un avoir, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez nous contacter à l'adresse contact@evrysforall.com pour toutes questions relatives à un retour.
Expédition
Quels sont vos frais de port ?
La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes de 50 $ et plus.
Toutes les autres commandes ont un TARIF FIXE de 5,99 $
Proposez-vous la livraison express ?
Nous n'offrons pas de livraison accélérée pour le moment. Tous les achats sont expédiés dans les 2 jours suivant une commande finalisée. Nous expédions avec USPS, ce qui prend actuellement de 2 à 7 jours. La plupart des colis que nous expédions arrivent dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Pas encore. Nous l'espérons un jour. Nous expédions actuellement aux États-Unis et au Canada.
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Veuillez nous contacter à l'adresse contact@evrysforall.com pour toute question relative à un retour.